Cybersecurity ไม่มั่นคงเสมอไป! อย่าให้ลูกค้ารายใหญ่ = จุดจบของธุรกิจคุณ
🔐 Adarma ปิดตัว: บทเรียนแห่งการล้มเหลวในโลก Cybersecurity
เมื่อพูดถึงการล้มเหลวในวงการเทคโนโลยี หลายคนอาจนึกถึงสตาร์ทอัปเล็กๆ ที่ไม่สามารถแข่งขันได้ แต่ครั้งนี้ Adarma บริษัทความมั่นคงไซเบอร์ชั้นนำของสกอตแลนด์ที่มีพนักงาน 173 คน ต้องประกาศปิดกิจการอย่างฉับพลันเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2025 💥
🏢 เรื่องราวของ Adarma คือใคร?
ก่อนจะล้มเหลง Adarma เป็นหนึ่งในบริษัทความมั่นคงไซเบอร์อิสระที่ใหญ่ที่สุดในอังกฤษ ตั้งอยู่ในย่าน Fountainbridge ของ Edinburgh ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2009 ให้บริการ cybersecurity ระดับสูงแก่ธนาคารและบริษัทขนาดใหญ่ พร้อมสำนักงานใน London อีกแห่ง
ในปี 2019 กองทุน Private Equity ชื่อ Livingbridge เข้าซื้อกิจการ และในปี 2022 ได้รับเงินสนับสนุน 2 ล้านปอนด์จาก Scottish Enterprise เพื่อสร้างงานเพิ่มอีก 50 ตำแหน่ง ตอนนั้นบริษัทมีพนักงานกว่า 330 คน (The National, 2025)
"Adarma มีชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในภาคความมั่นคงไซเบอร์ แต่ปัญหาด้านอัตรากำไรและกระแสเงินสดที่ยืดเยื้อทำให้ไม่สามารถรับมือได้"
- Will Wright, UK CEO ของ Interpath
📉 สัญญาณเตือนที่ถูกมองข้าม
ปัญหาเริ่มชัดเจนเมื่อยอดขายปี 2023 ลดลงจาก 47.4 ล้านปอนด์เหลือ 44.7 ล้านปอนด์ หลังจากลูกค้าใหญ่ที่สุดตัดสินใจเปลี่ยนมาทำงาน cybersecurity ภายในองค์กรเอง (IT Channel Oxygen, 2025)
เมื่อ 3 เดือนก่อน Livingbridge ถอนเงินทุนออกหลังจากที่ Adarma เสียลูกค้าสำคัญหลายราย ทำให้บริษัทเริ่มประสบปัญหาทางการเงิน ผู้บริหารเริ่มลดต้นทุนและหาผู้ลงทุนรายใหม่ แต่ก็สายเกินไป (The Register, 2025)
⚡ วันสุดท้ายที่ไม่มีใครคาดคิด
วันที่ 10 กรกฎาคม พนักงานได้รับการประชุมเร่งด่วนเพียง 30 นาทีก่อนเริ่มประชุม ผู้บริหารแจ้งว่าบริษัทยื่น Notice of Intent เพื่อแต่งตั้งผู้จัดการทรัพย์สินแล้ว Ross Lockerbie-Tyrrell ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าโพสต์บน LinkedIn ว่า:
"ธุรกิจที่ผมอุทิศหัวใจให้มา 2 ปี ได้เข้าสู่ขั้นตอน Notice of Intent แล้ว ซึ่งยังมีความหวังที่จะหาผู้ซื้อได้ แต่ความไม่แน่นอนนี้ยากมาก"
วันที่ 15 กรกฎาคม ในการประชุมเวลา 17:30 น. CEO Chris Shaw แจ้งว่ามีคนเสนอซื้อบริษัทในช่วงสุดสัปดาห์ แต่พวกเขาสนใจแค่รายชื่อลูกค้าเท่านั้น เมื่อข่าวปัญหาแพร่กระจาย ลูกค้าเริ่มถอนตัวอย่างรวดเร็ว ทำให้ต้นทุนต่อลูกค้าที่เหลือสูงขึ้น จนไม่มีลูกค้าไหนยอมรับภาระค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น (The Register, 2025)
💸 ผลกระทบต่อพนักงาน
พนักงาน 173 คนถูกให้ออกทันที โดยจะไม่ได้รับเงินเดือนช่วง 1-14 กรกฎาคม และต้องขอรับเงินชชดเชยผ่านระบบของรัฐบาล สูงสุดสัปดาห์ละ 719 ปอนด์
วันถัดมา access ระบบเครือข่ายของพนักงานเก่าถูกปิด พร้อมข้อความบน Mac ของบริษัทว่า "อุปกรณ์นี้ถูกล็อกโดย Interpath ผู้จัดการทรัพย์สิน Adarma Limited" (The Register, 2025)
🎯 ตัวอย่างใกล้ตัวที่เกี่ยวข้อง
📱 แอปจองอาหาร
เหมือนร้านอาหารที่พึ่งแอป delivery แต่พอ platform เปลี่ยนเงื่อนไข commission เพิ่มขึ้น ร้านขาดทุนจนต้องปิด
🛒 ร้านค้าออนไลน์
ร้านขาย gadget ที่ขายผ่าน Facebook/Instagram แต่พอ algorithm เปลี่ยน reach ลดลง ยอดขายร่วง
🎮 Gaming Cafe
ร้านเกมส์ที่ลูกค้าหลักเป็นออฟฟิศข้างๆ พอ Work from Home มาเฟรมลูกค้าหาย จนต้องปิดตัว
🚗 บริการเรียกรถ
startup ท้องถิ่นแข่งกับ Grab/Bolt โดยเสนอราคาถูกกว่า แต่เงินทุนหมดก่อนได้ market share
🏪 ร้านขายของฝาก
ร้านที่สนามบินพึ่งนักท่องเที่ยวจีน พอ COVID มา + ความสัมพันธ์การเมืองเปลี่ยน ลูกค้าหาย
🎬 โรงหนังเล็ก
โรงหนัง standalone ที่แข่งไม่ไหวกับ multiplex ใหญ่ พอ Netflix/Disney+ มาด้วย คนดูหนังในโรงน้อยลง
📚 ร้านหนังสือ
ร้านหนังสือย่านมหาวิทยาลัย พอเรียนออนไลน์ + e-book เป็นที่นิยม ยอดขายตำรากระทบหนัก
💄 แบรนด์เครื่องสำอาง
แบรนด์ local ที่ขายผ่าน influencer หลักคนเดียว พอ influencer คนนั้นมีปัญหาส่วนตัว ยอดขายร่วงทันที
🔍 บทเรียนสำคัญ
การล้มเหลวของ Adarma สอนให้เรารู้ว่าแม้เป็นบริษัทที่แข็งแกร่งมาตั้งแต่ 2009 แต่การพึ่งพาลูกค้ารายใหญ่เพียงไม่กี่ราย อาจเป็นจุดอ่อนร้ายแรงได้ เมื่อลูกค้าเหล่านั้นตัดสินใจ insource งาน cybersecurity เข้ามาทำเอง
ในยุคที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์เพิ่มมากขึ้น การแข่งขันในวงการ cybersecurity ก็ดุเดือดขึ้นเช่นกัน ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้น และต้องการเงินลงทุนอย่างต่อเนื่อง
สำหรับใครที่สนใจเข้าทำงานในวงการ cybersecurity ควรเลือกบริษัทที่มีฐานลูกค้าหลากหลาย ไม่พึ่งพาลูกค้ารายใหญ่เพียงไม่กี่ราย และมีแผนรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ดี 🚀
📚 อ้างอิง
- Oxygen Staff. (2025, ก.ค. 15). Adarma formally goes into administration, sparking 173 job losses. IT Channel Oxygen.
เข้าถึงได้จาก: https://itchanneloxygen.com - Elliards, X. (2025, ก.ค. 15). More than 170 jobs lost as Scottish cybersecurity firm shuts down. The National.
เข้าถึงได้จาก: https://www.thenational.scot - Fleming, K. (2025, ก.ค. 15). Over 170 staff made redundant as Scots cybersecurity firm enters administration. STV News.
เข้าถึงได้จาก: https://news.stv.tv - Jones, C. (2025, ก.ค. 16). Security shop Adarma ceases trading, confirms it will enter administration. The Register.
เข้าถึงได้จาก: https://www.theregister.com - Greenberg, E. (2025, ก.ค. 10). Adarma Shows Intention to Enter Administration. Digit.fyi.
เข้าถึงได้จาก: https://www.digit.fyi
