AI พลิกตลาดแรงงาน: คนมีทักษะได้ค่าจ้างเพิ่ม 28% แต่สายเทคกำลังเจอคลื่นเลย์ออฟ

AI กำลังเปลี่ยนกติกาใหม่ของการทำงาน ⚡

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเทคโนโลยีที่หลายคนพูดถึง และมีทั้งโอกาสและความเสี่ยงในเวลาเดียวกัน ล่าสุดงานวิจัยจาก Lightcast และรายงานจาก NBER ชี้ให้เห็นว่า AI ไม่ได้แค่เปลี่ยนกระบวนการทำงาน แต่ยังพลิกโฉมตลาดแรงงานแบบที่หลายคนคาดไม่ถึง

ข้อมูลระบุว่าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีดั้งเดิม เช่น ซอฟต์แวร์ ไอทีซัพพอร์ต และวิเคราะห์ข้อมูล กำลังเผชิญกับการลดตำแหน่งงานจำนวนมาก บริษัทใหญ่อย่าง Microsoft, Google, Meta ประกาศเลย์ออฟหลายหมื่นตำแหน่งในปี 2024–2025 เพราะงานจำนวนหนึ่งถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติจาก AI ข้อมูลจากหนึ่งการสำรวจเผยว่ามีคนในสายเทคมากถึง 80,000 คนได้รับผลกระทบ (Fortune, 2025)

⚠️ “ใครอยู่เฉยๆ มีโอกาสเสียโอกาสทางรายได้สูง เพราะตลาดงานที่ต้องการทักษะ AI กำลังร้อนแรง” – Cole Napper, Lightcast

AI Skills คือบัตรผ่านไปสู่รายได้ที่สูงขึ้น 💰

ฝั่งคนที่มีทักษะ AI กลับได้รับโอกาสที่มากกว่าเดิม งานวิจัยของ Lightcast ที่วิเคราะห์ประกาศรับสมัครงานกว่า 1.3 พันล้านตำแหน่งทั่วโลกพบว่า คนที่มีทักษะ AI ได้ค่าจ้างสูงขึ้นเฉลี่ย 28% หรือราว 18,000 ดอลลาร์ต่อปี และหากมีทักษะ AI มากกว่า 2 ด้านขึ้นไป ค่าจ้างอาจพุ่งขึ้นไปอีกถึง 43%

สิ่งที่น่าสนใจคือโอกาสไม่ได้จำกัดอยู่ในสายเทคอีกต่อไป งานที่ต้องใช้ AI ในภาคธุรกิจอื่นๆ เช่น การตลาด ทรัพยากรบุคคล การผลิต การศึกษา และบริการลูกค้า กลับเติบโตอย่างก้าวกระโดด ประกาศรับคนที่มีทักษะเกี่ยวกับ AI ในภาคนอกเทคโตขึ้นถึง 800% ตั้งแต่ปี 2022 เหตุผลหลักมาจากการมาถึงของเครื่องมืออย่าง ChatGPT, Microsoft Copilot และ DALL·E ที่ทำให้ใครก็เข้าถึง AI ได้ง่ายขึ้น (Stankevicius, 2025)

📱 ตัวอย่างใกล้ตัว

พนักงานขายที่รู้จักใช้ AI เขียนสคริปต์ขายเฉพาะบุคคล สามารถปิดการขายได้เร็วขึ้นและเพิ่มยอดขาย ซึ่งทำให้บริษัทพร้อมจ่ายโบนัสและเงินเดือนที่สูงขึ้นมากกว่าคนที่ไม่ใช้ AI

ไม่ใช่แค่คนสายเทคที่ต้องปรับตัว 🌐

กว่า 50% ของตำแหน่งที่ต้องการทักษะ AI ในปี 2024 ปรากฏในอุตสาหกรรมนอกสายเทค นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เพราะก่อนหน้านี้ทักษะ AI มักกระจุกอยู่ในซิลิคอนวัลเลย์หรือห้องแล็บวิจัย

ตัวอย่างเช่น แผนก HR ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลผู้สมัครเพื่อหาคนที่เหมาะสมที่สุด ฝ่ายการตลาดใช้ Generative AI ช่วยเขียนคอนเทนต์และสร้างภาพโฆษณา ส่วนสายการผลิตใช้ AI ตรวจสอบคุณภาพสินค้าอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้คนที่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ AI มีคุณค่ามากขึ้นในองค์กร

แม้ในงานบริการลูกค้าอย่าง Call Center ก็เห็นผลลัพธ์ชัดเจน พนักงานที่เข้าใจการเขียน Prompt และตีความผลลัพธ์ของ AI สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ไวกว่า ซึ่งไม่เพียงเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า แต่ยังทำให้ตัวพนักงานกลายเป็นคนที่องค์กรอยากเก็บไว้และพร้อมจ่ายค่าตอบแทนเพิ่ม

ทักษะที่เป็นที่ต้องการสูงสุด 🎯

สิ่งที่ตลาดงานต้องการไม่ใช่แค่ทักษะ AI เชิงเทคนิคอย่างเดียว แต่คือ “ทักษะผสม” ที่รวมความสามารถด้านมนุษย์กับเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เช่น การสื่อสาร การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ ภาวะผู้นำ และการบริหารจัดการควบคู่ไปกับความรู้ด้าน Machine Learning หรือ Generative AI

รายงานของ Lightcast ระบุว่าในปี 2024 มีประกาศรับสมัครงานที่ระบุทักษะ Generative AI มากกว่า 66,000 ตำแหน่ง และยังมีตำแหน่งที่ต้องการทักษะ Large Language Models, ChatGPT และ Prompt Engineering ตามมา นี่เป็นสัญญาณว่าคนที่สามารถเรียนรู้และปรับใช้ AI ได้จริงจะได้เปรียบชัดเจน

💡 “AI ไม่ได้มาทดแทนทุกงาน แต่เป็นตัวเร่งให้คนที่ใช้มันเป็น ก้าวหน้าได้เร็วกว่าเพื่อนร่วมงาน”

สรุป: ใครที่ปรับตัวไวคือผู้ชนะ 🏆

ตลาดแรงงานยุคใหม่กำลังถูกขับเคลื่อนด้วยทักษะ AI อย่างชัดเจน คนที่อยู่เฉยอาจเผชิญความเสี่ยงถูกแทนที่หรือได้ค่าจ้างน้อยลง ในขณะที่คนที่พัฒนา AI Literacy และใช้มันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลับมีโอกาสได้ค่าจ้างสูงขึ้น และสามารถเลือกงานที่ดีกว่า

สำหรับองค์กรเอง หากมองว่า AI เป็นแค่เรื่องของฝ่ายเทคนิคหรือไอทีเท่านั้น ก็อาจเสียเปรียบ เพราะบริษัทที่ประสบความสำเร็จคือบริษัทที่ปลูกฝังความรู้ด้าน AI ให้พนักงานทุกแผนก ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การเงิน ไปจนถึงฝ่ายบุคคล

AI อาจทำให้บางตำแหน่งหายไป แต่สำหรับคนที่พร้อมเรียนรู้และลงมือใช้จริง มันคือโอกาสสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด

📚 อ้างอิง

• Paoli, N. & Lichtenberg, N. (2025, July 27). Artificial intelligence is driving mass layoffs in tech, but it’s boosting salaries by $18,000 a year everywhere else, study says. Fortune. เข้าถึงได้จาก: https://fortune.com/2025/07/27/artificial-intelligence-skills-18000-salaries-28-percent/
• Staff Report. (2025, July 27). AI Cuts Tech Jobs, But Adds $18K to Salaries in Other Industries. Stankevicius. เข้าถึงได้จาก: https://stankevicius.co/business/ai-cuts-tech-jobs-but-adds-18k-to-salaries-in-other-industries/